Hallo! Als Touchscreen-Anbieter bin ich schon seit geraumer Zeit mitten im Touchscreen-Geschäft tätig. Und ich sage Ihnen: Die Entwicklung einer benutzerfreundlichen Touchscreen-Oberfläche ist kein Kinderspiel. Es ist eine Mischung aus Kunst und Wissenschaft, und wenn man es richtig macht, kann es über den Erfolg eines Produkts entscheiden. Deshalb werde ich heute über die Usability-Prinzipien für Touchscreen-Schnittstellen sprechen.
Sichtbarkeit des Systemstatus
Zunächst einmal müssen Benutzer jederzeit wissen, was auf dem Touchscreen passiert. Wenn sie auf eine Schaltfläche tippen oder eine Aktion ausführen, sollten sie sofortiges Feedback erhalten. Wenn ein Benutzer beispielsweise versucht, ein Formular auf einem berührungsempfindlichen Gerät abzusenden, sollte auf dem Bildschirm eine Ladeanzeige angezeigt werden. Es könnte sich um ein einfaches Spinnrad oder einen Fortschrittsbalken handeln. Dies gibt dem Benutzer eine Vorstellung davon, dass seine Aktion erkannt wurde und das System daran arbeitet. Ohne dieses Feedback könnten Benutzer denken, das Gerät sei eingefroren oder reagiert nicht, und das ist ein großes Problem.
Nehmen wir an, Sie verwenden aTräger-Touchscreen. Wenn Sie die Einstellungen anpassen, z. B. die Helligkeit oder Lautstärke ändern, sollte ein kleines Popup erscheinen, um die Änderung zu bestätigen. Dieser einfache visuelle Hinweis hilft dem Benutzer, die Kontrolle zu behalten und den Status des Systems zu verstehen.
Übereinstimmung zwischen System und der realen Welt
Die Touchscreen-Oberfläche sollte die Sprache des Benutzers sprechen. Es sollten Wörter, Ausdrücke und Konzepte verwendet werden, die dem Durchschnittsmenschen vertraut sind. Wenn Sie beispielsweise einen Touchscreen für ein Haushaltsgerät entwerfen, sollten die Symbole reale Objekte darstellen. Ein Knopf zum Einschalten des Lichts sollte wie ein Lichtschalter aussehen. Durch die Verwendung allgemeiner Symbole und Metaphern können Benutzer leichter verstehen, was die einzelnen Funktionen bewirken, ohne ein langes Handbuch lesen zu müssen.
Nimm dasCarrier TCarrier Touchscreen Oopsg001652200Aals Beispiel. Wenn es in einem HVAC-System verwendet wird, könnte die Schnittstelle Symbole einer Sonne zum Heizen und einer Schneeflocke zum Kühlen enthalten. So kann auch jemand mit geringen technischen Kenntnissen das System problemlos bedienen.
Benutzerkontrolle und Freiheit
Fehler passieren und Benutzer sollten in der Lage sein, sie leicht zu korrigieren. Für Aktionen wie das Löschen einer Datei oder das Treffen einer falschen Auswahl sollte es eine Schaltfläche zum Rückgängigmachen geben. Außerdem sollten Benutzer in der Lage sein, zwischen verschiedenen Bildschirmen hin und her zu navigieren, ohne hängen zu bleiben. Wenn ein Benutzer beispielsweise versehentlich falsche Informationen in ein Formular eingibt, sollte er in der Lage sein, diese erneut zu korrigieren, ohne noch einmal von vorne beginnen zu müssen.
Auf derTräger CEPL131228 – 01 – R – S 4,3 „PIC6 TouchscreenEine übersichtliche Zurück-Taste und eine Rückgängig-Funktion können das Benutzererlebnis erheblich verbessern. Es gibt dem Benutzer die Freiheit, die Benutzeroberfläche zu erkunden, ohne befürchten zu müssen, irreversible Fehler zu machen.
Konsistenz und Standards
Konsistenz ist der Schlüssel zum Design der Touchscreen-Benutzeroberfläche. Alle Elemente, wie Schaltflächen, Menüs und Symbole, sollten auf der gesamten Benutzeroberfläche demselben Designmuster folgen. Wenn beispielsweise eine Schaltfläche abgerundete Ecken hat, sollten auch alle anderen Schaltflächen abgerundete Ecken haben. Dadurch wirkt die Benutzeroberfläche zusammenhängend und leicht verständlich.
Darüber hinaus ist es wichtig, Branchenstandards einzuhalten. Beim Touchscreen-Design gibt es bestimmte Konventionen, etwa die Platzierung des Home-Buttons oder die Art und Weise, wie Menüs strukturiert sind. Durch die Einhaltung dieser Standards wird es Benutzern, die mit anderen berührungsempfindlichen Geräten vertraut sind, leichter fallen, Ihren Touchscreen zu verwenden.
Fehlervermeidung
Es ist besser, Fehler von vornherein zu verhindern, als sie später zu beheben. Die Benutzeroberfläche sollte so gestaltet sein, dass die Wahrscheinlichkeit von Benutzerfehlern verringert wird. Wenn ein Benutzer beispielsweise ein Passwort eingeben muss, könnte die Schnittstelle über eine Passwortstärkeanzeige verfügen. Dies hilft dem Benutzer, ein sicheres Passwort zu erstellen und verringert das Risiko von Sicherheitsverletzungen.
Eine weitere Möglichkeit, Fehler zu vermeiden, besteht darin, klare Anweisungen zu verwenden. Bei komplexen Vorgängen wie dem Einrichten eines neuen Geräts sollte die Benutzeroberfläche eine Schritt-für-Schritt-Anleitung bieten. Dadurch wird sichergestellt, dass Benutzer die Aufgabe korrekt erledigen können, ohne frustriert zu werden.
Anerkennung statt Erinnerung
Benutzer sollten in der Lage sein, Optionen zu erkennen, anstatt sie sich merken zu müssen. Anstatt Benutzer dazu zu zwingen, einen langen Befehl einzugeben, könnte die Benutzeroberfläche eine Liste mit Optionen anzeigen, aus denen sie auswählen können. Wenn ein Benutzer beispielsweise die Anzeigeeinstellungen ändern möchte, könnte die Benutzeroberfläche ein Menü mit allen verfügbaren Optionen wie Helligkeit, Kontrast und Farbtemperatur anzeigen.
Dieses Prinzip ist besonders wichtig für Touchscreen-Oberflächen, da Benutzer häufig unterwegs mit dem Gerät interagieren. Sie haben weder die Zeit noch die geistige Fähigkeit, sich komplexe Befehle zu merken.
Flexibilität und Effizienz der Nutzung
Die Touchscreen-Oberfläche sollte für verschiedene Benutzertypen geeignet sein. Bei einigen Benutzern handelt es sich möglicherweise um erfahrene Benutzer, die Aufgaben schnell erledigen möchten, während es sich bei anderen möglicherweise um Anfänger handelt, die mehr Anleitung benötigen. Die Benutzeroberfläche sollte über Verknüpfungen für Hauptbenutzer verfügen, z. B. über gestenbasierte Steuerelemente. Gleichzeitig sollte es auch unerfahrenen Benutzern eine einfachere Möglichkeit bieten, dieselben Aufgaben auszuführen.
Auf einem Touchscreen im Infotainmentsystem eines Autos könnte beispielsweise ein erfahrener Benutzer Sprachbefehle verwenden, um schnell den Radiosender zu wechseln, während ein unerfahrener Benutzer das berührungsbasierte Menü verwenden kann.
Ästhetisches und minimalistisches Design
Eine überfüllte Benutzeroberfläche ist ein Albtraum für Benutzer. Der Touchscreen sollte ein klares und minimalistisches Design haben. Auf dem Bildschirm sollten nur die notwendigen Elemente angezeigt werden. Unnötige Informationen wie Werbung oder Werbebotschaften sollten auf ein Minimum beschränkt werden.
Auch ästhetisch ansprechendes Design spielt eine Rolle. Die Farben, Schriftarten und das Gesamtlayout sollten optisch ansprechend sein. Eine gut gestaltete Benutzeroberfläche sieht nicht nur gut aus, sondern sorgt auch dafür, dass sich der Benutzer bei der Verwendung des Geräts wohler fühlt.
Hilfe und Dokumentation
Selbst bei einer gut gestalteten Benutzeroberfläche benötigen Benutzer möglicherweise dennoch Hilfe. Auf dem Touchscreen sollte ein Hilfebereich vorhanden sein, in dem Benutzer Antworten auf ihre Fragen finden können. Dies kann in Form einer FAQ, eines Tutorial-Videos oder einer durchsuchbaren Wissensdatenbank erfolgen.
Wenn möglich, sollte der Hilfebereich von überall auf der Benutzeroberfläche leicht zugänglich sein. Beispielsweise könnte in der Ecke des Bildschirms ein Hilfesymbol vorhanden sein, auf das Benutzer tippen können, um Hilfe zu erhalten.
Testen und Iteration
Schließlich ist keine Touchscreen-Oberfläche beim ersten Versuch perfekt. Es ist wichtig, die Benutzeroberfläche mit echten Benutzern zu testen und Feedback einzuholen. Nehmen Sie basierend auf dem Feedback Verbesserungen vor und überarbeiten Sie das Design. Dies kann eine Änderung des Layouts, eine Anpassung der Größe der Schaltflächen oder eine Verbesserung des Feedback-Mechanismus umfassen.
Tests können durch Benutzerumfragen, Usability-Testsitzungen oder A/B-Tests durchgeführt werden. Durch die kontinuierliche Verbesserung der Benutzeroberfläche können Sie sicherstellen, dass sie den Bedürfnissen und Erwartungen Ihrer Benutzer entspricht.
Da haben Sie es also, die wichtigsten Usability-Prinzipien für Touchscreen-Schnittstellen. Wenn Sie auf der Suche nach hochwertigen Touchscreens sind, die diesen Grundsätzen entsprechen, sind wir hier, um Ihnen zu helfen. Egal, ob Sie einen Touchscreen für den industriellen Einsatz, Haushaltsgeräte oder Automobilanwendungen benötigen, wir haben eine große Auswahl an Optionen. Wenn Sie mehr erfahren oder Ihre spezifischen Anforderungen besprechen möchten, können Sie sich gerne an uns wenden und ein Beschaffungsgespräch beginnen. Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit Ihnen!
Referenzen
- Nielsen, J. (1994). Usability-Engineering. Morgan Kaufmann.
- Norman, DA (2013). Das Design alltäglicher Dinge. Grundlegende Bücher.
